事故サポートセンターに対話型AIを導入｜損保ジャパンとNTTコミュニケーションズ （）

損害保険ジャパン株式会社（損保ジャパン）とNTTコミュニケーションズ株式会社（NTT Com）は2023年1月26日、損保ジャパンのコールセンター（事故サポートセンター）において、NTT Comの提供する対話型AI「COTOHA Voice DX Premium」を活用することで、最大で1時間あたり3,000件の保険金請求の連絡を受…