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3年間売り上げ増に注力後、利益重視に転換 私が手掛けた取り組みの話に戻ります。会社全体にとっても一事業部にとっても、重要な指標である利益についてです。私は部署のメンバーに、「売り上げは顧客からの支持のたまもの」「利益は我々のマネジメントの結果である」と伝えていました。小売業の場合、…