プロゴルフのPGAツアーがファン体験や従業員体験をITで改善 その具体策は？ （ITmedia）

関連キーワード CMS | CRM | 顧客満足 | データ分析 プロゴルフ競技団体のPGA TOUR（PGAツアー）は、モバイルアプリケーションやWebサイト、ソーシャルメディアからファンのデータを収集する上で、2022年秋にSAP傘下のQualtricsが提供するオンライン調査ツールを新たに導入した。これによりファンの感…