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スターバックスはなぜ居心地がよいのか。接客の神髄をひもとく連載第2回。2021年に開催された社内競技会「コーヒーアンバサダーカップ」で、最終ステージに残った緒方拓郎さん。パートナー(従業員)約4万人の中で4人に1人、西日本リージョン(地域)のトップとなった彼だが、当初はアルバイトや社員の…