企業は体験提供にシフトせよ。『アフターデジタル』著者が語る、顧客提供価値の変化【お薦めの書籍】 （MarkeZine）

「アフターデジタル」な世界の変化に適応するには？ 今回紹介する書籍は『ジャーニーシフト デジタル社会を生き抜く前提条件』（日経BP）。著者の藤井保文氏は、UXのトータルソリューション企業・ビービットでCOO（チーフコミュニケーションオフィサー）および東アジア営業責任者を務めています。また…