有人とボットでオペレーターを最適化 BPOのZationとチャットプラスが業務提携 （ASCII.jp）

Zationは12月21日、チャットサポートツール「ChatPlus」を提供するチャットプラスと提携し、有人チャットに特化した新プランを追加した。 ZationはBPO・コールセンター事業を中心に日米でBPOサービスを展開。チャットプラスのチャットサポートツール「ChatPlus」を活用し、自社サイトを訪問した潜在顧…