CableModのGeForce RTX 4000カード用カスタム12VHPWRケーブルが炎上、同社担当者が即座に対応

12VHPWRケーブルは、壊れやすいもので、すべてのNVIDIA GeForce RTX 4000シリーズグラフィックスカードで標準となっています。

CableModのようなPSU＆カスタムケーブルメーカーは、より耐久性のあるケーブルを提供するために一歩先を行きましたが、適切に接続されていない場合は、それらも燃えてしまう可能性があるようです。

CableModのカスタム12VHPWRケーブルが焼失、同社担当者は影響を受けたユーザーと正しい対応をすると約束

NVIDIA GeForce RTX 4000シリーズのグラフィックスカードには、12VHPWRコネクタが搭載されており、適切に接続されていない場合、簡単に燃えてしまうことがあります。

これはユーザーエラーであることが確認されていますが、ケーブルに採用されている設計もそれほど優れていないことを示しています。

コネクタを正しく接続する方法について複数のガイドやビデオを見た後でも、ケーブルが溶けるケースが毎日さまざまな技術フォーラムやRedditで表示されています。

これらの事例が報告された当初、CableModは、12VHPWRコネクタのクリアランスと曲げの問題を解決するために、独自の設計によるカスタムケーブルを提供した最初のメーカーの一つでした。

この問題に対する迅速な解決策は多くの人に賞賛され、ケーブルが小売・予約販売に掲載されるやいなや、すべての注文が予約で埋まってしまうほどでした。

しかし、一般的な12VHPWRケーブルと同様、CableModのケーブルも正しく接続しないと燃えてしまうことがある。

しかし、標準的な12VHPWRケーブルと同様に、CableModのケーブルも適切に接続されていない場合、焼損する可能性があります。

Redditor の u/Humble-Brilliant が投稿した写真では、コネクタの両端 (ケーブルとグラフィックスカード) に焼け跡がありますが、CableMod がユーザーと話し合った結果、カードは無事で、損傷を受けていないことが判明しています。

Gigabyte GeForce RTX 4090は、米国で約2000ドルで販売されている超高価なカードなので、カードが破損していたら本当に最悪だったでしょう。

CableMod はこの問題に素早く対応し、顧客に技術サポートに連絡するよう求め、影響を受けたユーザーと和解することを約束しています。

さらに、CableModは、もし同社のケーブルがカードを損傷していたなら、過去にそうしてきたように（非常にまれなケースだが）、交換を提供するとしている。

“それについては非常に申し訳ありません – 私たちのサポートに連絡してください、私たちはあなたとそれを右に作るでしょう。私たちの製品はサービス付きで、すべてのお客様を助けています。”

“カードは損傷していませんが（私たちは彼に話をしました）、万が一私たちのケーブルがカードを損傷するようなことがあれば、GPUを交換します – 私たちは過去に私たちのケーブルが何かを損傷した非常にまれなケースでそうしてきました。”

NVIDIA RedditよりCableMod

12VHPWRの問題は、ほとんどユーザーのエラーに起因していることは分かっていますが、CableModが素晴らしいカスタマーサポートを提供し、顧客に謝罪しているのは良いことです。

また、PCI-SIG 12HPWRコネクタは、古い8ピンコネクタほどユーザーフレンドリーではないことも承知していますが、GeForce RTX 40シリーズグラフィックスカードを購入する読者に、私たちが作成したこの小さなガイドに従うようアドバイスします。

ソース：wccftech – CableMod’s Custom 12VHPWR Cable For GeForce RTX 4000 Cards Burns Up, Company Rep Responds Immediately

解説：

今度はCableModのケーブルでも焼損問題が発生、しかし、すぐに対応。

幸い、焼けたのはコネクタやケーブルだけで、本体には問題が及ばなかったようです。

CableModのケーブルをわざわざ購入するということは結構ナーバスな取り扱いをしていたのだと思います。

それでも焼けるというのはなかなか安定してませんね。

ただ、ごくごく一部の問題なのでしょう。

日本では一件も発生していませんし、発生している割合も少ないですが、12VHPWRのコネクタ(オス・メス)とケーブルはやはりまだ6/8pinと比較すると品質が安定していないのかなと思います。

一応この問題はコネクタがちゃんと刺さっていなかったというユーザーの取り回しが問題だったという結論が出ていますが、お持ちの方はくれぐれもきちんと刺さっているのかどうかを確認して使用したほうが良いと思います。

nVidia RTX4000シリーズ