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住友不動産は土地や住宅を持つ人に送っていたダイレクトメール（DM）を全廃した。個人情報の取り扱いが難しくなったことに加え、営業効率の向上で働き方改革を進める。投げ込みチラシの廃止と合わせ、削減した年間60億円程度の経費を、動画などネット広告や人工知能（AI）を使った査定などのデジタル戦…