推進チームが発足し、ブランド横断でCX改善に取り組む ──今回は、TSIホールディングスさんのブランドを横断して行っているCX改善のお取り組みについてお聞きしていきます。まず自己紹介をお願いできますか。 菊池：私は2014年に、統合前のTSI EC ストラテジーに入社しました。当時はエンジニアとして…
推進チームが発足し、ブランド横断でCX改善に取り組む ──今回は、TSIホールディングスさんのブランドを横断して行っているCX改善のお取り組みについてお聞きしていきます。まず自己紹介をお願いできますか。 菊池：私は2014年に、統合前のTSI EC ストラテジーに入社しました。当時はエンジニアとして…