【売れる人は知っている】お客様が「入りやすいお店」と「入りにくいお店」の意外すぎる“小さな差”… （ダイヤモンド・オンライン）

「また、あなたから買いたい」と思ってもらえる販売スタッフは、小さな「きほん」を大事にしています。本連載は、1万3000人を売れる販売スタッフに変えた岩倉正枝さんの著書『イラストだけでわかる！接客のきほん』から、お客様の心をつかみ、確実に購入につながるちょっとした秘訣を再構成して紹介し…