「利便性」と「意味性」を軸に事業を捉え直す──行動支援が価値になる時代のジャーニーシフトとは？ （Biz/Zine）

2022年12月15日（木）、アフターデジタルシリーズの最新刊として『ジャーニーシフト デジタル社会を生き抜く前提条件』が発売された。今回は著者のビービット藤井保文氏への編集部インタビューをお届けする。印象的だったのは「利便性」と「意味性」に関してだ。また藤井氏は、顧客への提供価値が変化…