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「江北駅では乗り換えが必要になり、乗り換えで跨線橋(こせんきょう)を渡るようになった。せめて同じホームでの対面乗り換えにしてほしい」。通勤でJR肥前鹿島駅(鹿島市)から佐賀駅を利用する鹿島市の30代女性は不満を漏らした。