DXで顧客への価値提供を「変革」するための3つのポイント – 眠っているジョブを生み出す企業のDX

「コスト削減や利益率向上」をDXの真の目的としている企業が多いですが、「顧客への価値提供を『変革』すること」こそが企業におけるDXといえます。では、このような変革を起こすにはどうすればよいのでしょうか？　みていきます。