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ビックデータやAI(人工知能)などのIT(情報通信)を使い、事業のビジネスモデルやサービスを変革すること。単純なIT化ではなく、組織構造の変革を目指すこと。新型コロナウイルス流行後、デジタルシフトの必要性が叫ばれ、幅広い業界においてDXを志向する企業が増えている。今後も生産性の向上の観点…