ヤマハ発動機、UX支援ツール導入で顧客接点強化–社内にナレッジ蓄積 （ZDNet Japan）

ヤマハ発動機は、ユーザー体験（UX）改善業務の支援ソリューション「UXグロースOps」を導入し、デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として、バイクユーザー向けスマートフォンアプリ「My Yamaha Motor」を通した顧客接点の強化に取り組んでいる。同ソリューションの提供と伴走支援を行うビー…