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建築材料や住宅設備を販売するLIXILは、検索型FAQ（よくある質問）システム「Helpfeel」を導入した。システムを提供するHelpfeelが1月10日に発表した。 LIXILでは、顧客自らが自己解決できる環境を整備するとともに、商品やサービスの種類別にページを分けて検索できるようにするなど、幅広い商品の取…