クアルトリクスは、悪いカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）による損失額について調査したグローバルの年次調査「悪い体験後に起こること：2022年版」と、生活費高騰の中で消費者が顧客体験に求める調査の結果を発表した。同調査は、クアルトリクスの調査機関であるXM 研究所（XM Institute）が行…
クアルトリクスは、悪いカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）による損失額について調査したグローバルの年次調査「悪い体験後に起こること：2022年版」と、生活費高騰の中で消費者が顧客体験に求める調査の結果を発表した。同調査は、クアルトリクスの調査機関であるXM 研究所（XM Institute）が行…