「お客様は神？」日本で”クレーマー”が増殖する訳 「日本独特の思考」が”カスハラ”を増やしてる？ | … （東洋経済）

「お客様は神様」か？「カスハラ」が横行する最大の理由について解説します（写真：amadank／PIXTA） 一部上場企業の社長や企業幹部、政治家など、「トップエリートを対象としたプレゼン・スピーチなどのプライベートコーチング」に携わり、これまでに1000人の話し方を変えてきた岡本純子氏。 たった2…