矢野経済研究所は、国内のコールセンターサービス市場およびコンタクトセンターソリューション市場を調査し、サービス別の動向、参入企業動向、将来展望を明らかにした。 市場概況 2021年度の国内コールセンターサービス市場規模（事業者売上高ベース）は、前年度比8.0％増の1兆1,259億円。前年度から…
矢野経済研究所は、国内のコールセンターサービス市場およびコンタクトセンターソリューション市場を調査し、サービス別の動向、参入企業動向、将来展望を明らかにした。 市場概況 2021年度の国内コールセンターサービス市場規模（事業者売上高ベース）は、前年度比8.0％増の1兆1,259億円。前年度から…