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ユナイテッドアローズにおけるメルマガは、SNSやアプリと比較しても、アプローチできる顧客母数が圧倒的に多いツールだ。その規模を生かし、同社ではメルマガを「1対n配信」と「1to1配信」に分けて活用している。どちらの配信も、オンライン上で顧客をより理解することが目的だ。ユナイテッドアローズ…