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兵庫県赤穂市の消防本部によると、24日午後10時半ごろ、大雪に伴う運転見合わせのため、JR上郡駅の東約200メートルで停止していた列車の車掌から119番があり、乗客の避難要請があった。 同本部の消防隊員2人が出動し、同11時15分ごろまでに乗客52人と乗員4人を同駅へ歩いて誘導した。