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電話口で「担当者を」と何度叫ぼうと、フロンティア航空の社員につながることはない。 格安航空会社のフロンティアは先月、電話による顧客サービスを廃止し、顧客はチャット機能かソーシャルメディアを使って問題を解決するしかなくなった。同社のほかにもブリーズ・エアウェイズやレストラン予約プラ…