トランスコスモス、WIZ.AIとの協業しインドネシアでボイスbot活用したCXサービス開始 （ECzine）

トランスコスモスは、シンガポールに本社を置く音声AIテクノロジー企業の WIZ.AI（ウィズエーアイ）と協業し、ボイスbotソリューションを開発。インドネシア市場向けコンタクトセンターサービスにおいてWIZ.AI Talkbotソリューションを使用し、今まで以上にエンゲージメントの高いCXサービスの提供を開…